Feladatkezelő rendsz. és célalk. továbbfejlesztése

A beszerzés tárgya az eKÖZIG Regionális Informatikai Szolgáltató Zrt. (4031 Debrecen, Köntösgát sor 1-3.) által fejlesztett városüzemeltetési feladatkezelő rendszer továbbfejlesztése, amely a városüzemeltetés során a zöldfelületi üzemeltetés és köztisztasági feladatok kapcsán felmerülő feladatokat hatékonyabban tudja nyilvántartani, kezelni. Rövid szakmai leírás: Debrecen Megyei Jogú Város Önkormányzata 2020. december 29. napján vállalkozási szerződést kötött az eKÖZIG Regionális Informatikai Szolgáltató Zrt-vel (4031 Debrecen, Köntösgát sor 1-3.) városüzemeltetési feladatkezelő rendszer kialakítására beszerzési eljárás keretében, mivel a beszerzés becsült értéke nem érte el a közbeszerzési értékhatárt. A rendszer supportját 2025. december 31. napjáig az eKÖZIG Regionális Informatikai Szolgáltató Zrt. (4031 Debrecen, Köntösgát sor 1-3.) látta el. A feladatkezelő rendszer ellátja a zöldfelület üzemeltetés és köztisztasági feladatok kapcsán felmerülő feladatok nyilvántartását, kezelését és rendezését. Célja az ügyintézők munkájának elősegítése, hatékonyságának növelése, a városüzemeltetésben érintett szereplők (megrendelői oldalról a zöldterületi ellenőri feladatokat is ellátó zöldterületi ügyintézők, osztályvezető és csoportvezető, illetve a zöldterületi fenntartási munkákat végző vállalkozói oldalról a kijelölt adminisztrátorok, munkavezetők, ügyvezetés) közti kapcsolattartás biztosítása a feladatok irányítása és kezelése kapcsán, valamint a papírmentes, digitális ügymenet elérése. A feladatkezelő rendszerben a szereplők közti kapcsolattartás egy zárt, csak a felhasználók részére engedélyezett internetes felületre történő belépéssel történik. A rendszerben a feladatok kiírását megelőzően a területekhez rendelt szerződések adatai kerülnek felvitelre egy-egy új szerződés esetében, feladattípusokkal, egységárakkal. A feladatok a Megrendelő által korábban megrendelt éves munkák ütemezése szerint kerülnek az adott hónapon belül kiírásra a Vállalkozó által. Eseti jelleggel bármikor kerülhetnek kiírásra plusz feladatok, amelyet a Megrendelő képviseletében a területért felelős zöldterületi ügyintézők írnak ki. A terület és helyszín kiválasztását (pl. Belváros), a feladattípus megadását (pl. kaszálás) követően manuálisan történik a feladat kiírása, generálása a rendszerben a szerződéshez rendelt egységáras feladatlistából. A feladathoz kezdési és befejezési dátumot szükség beállítani, amelyek később módosíthatók. A feladatok státuszolva vannak a rendszerben: fenntartó válaszára vár/hivatal válaszára vár, munkavégzés alatt, készre jelentve, elfogadva, első elutasítás, második elutasítás, hibás teljesítés. Az aktuális feladat státuszokat elfogadhatják, elutasíthatják a rendszerben lévő felhasználók. A Vállalkozó a munkálatok elvégzése után a feladatot készre jelenti. A feladat készre jelentése után az ügyintézőnek és az adminisztrátornak van lehetősége a munkavégzés helyességének elbírálására és a döntésnek megfelelő állapot rögzítésére. Továbbá az Önkormányzat közbeszerzési eljárás eredményeképpen 2021. október 06. napján egy önálló városüzemeltetési szabadtéri és zöldfelületi elemeket nyilvántartó célalkalmazás fejlesztésére és beüzemelésére kötött szerződést szintén az eKÖZIG Regionális Informatikai Szolgáltató Zrt-vel. Az alkalmazás feladata a város területén található zöldfelületek, zöldfelületi elemek és berendezések nyilvántartása, az elemekről naprakész információ nyújtása, feladatok alátámasztására, döntéshozatalok segítésére. Az alkalmazás mennyiségi és minőségi nyilvántartáson túl az egyes elemek érték/vagyonnyilvántartását is megadja. Megrendelő a korábbi szerződések alapján sem a feladatkezelő rendszer, sem a célalkalmazás forráskódját nem szerezte meg Vállalkozótól, azaz nem jogosult a szoftvereket – a saját informatikai rendszerében való használaton túl – többszörözni, módosítani, átdolgozni vagy átalakítani, valamint a szoftverek belső elemeit visszafordítani, visszafejteni, belső felépítését elemezni, illetve a rendszerek az üzemeltetését és supportját sem jogosult ellátni. A rendszer további működtetése érdekében a feladatkezelő rendszer továbbfejlesztése vált szükségessé új városi területek és a zöldterületi fenntartási munkákat végző vállalkozók által ellátandó új feladattípusok rögzítésével, új funkciók bevezetésével (pl. ügyintézői bejárási tervek létrehozása, kezelése, feladatok tömeges kijelölési lehetőségének biztosítása, feladatok másolása és újrakiírása) az 1. számú műszaki specifikációban meghatározottak szerint. Továbbá a célalkalmazás továbbfejlesztése is szükségessé vált a meglévő funkciók bővítésével (pl. a kataszteri elemek térképes megjelenítése, geokódolási funkció, illetve a térképes felület fejlesztése annak érdekében, hogy nagy felbontású légi távérzékeléssel előállított, földi mobillézerszkennelési adatokat tudja fogadni a rendszer és terepi geodéziai méréseket lehessen felvezetni benne) az 1. számú műszaki specifikációban meghatározottak szerint. Jelenleg a feladatkezelőben a feladatokat úgy lehet manuálisan kiírni, elfogadni, hogy azok nem jelennek meg célalkalmazásban. A fejlesztés célja az is, hogy a két rendszer összekapcsolódjon annak érdekében, hogy egy olyan integrált egységgé váljon, amelyben a zöldfelületi adatbázist felhasználva lehet feladatokat kiírni. Ezáltal az elemekhez, objektumokhoz adatok kapcsolódnak, azokhoz köthető az elvégzendő feladat, történetnyilvántartása lesz az adott elemnek, objektumnak (pl. egy konkrét helyszínen lévő fán mikor, milyen beavatkozásokat hajtottak vége, mikor permetezték, gallyazták, stb.). Az integrált rendszerben a kapcsolódást a közös adathalmaz jelenti, és a megfelelő és hatékony integrált működéshez szükséges a szoftverek fejlesztése. Karakterkorlát miatt folytatás a BT-733) pontban.